Son Güncelleme: 29 Nisan 2025 | Sürüm: 1.0
Bu Hizmet Şartları, CHIC SPACE DESIGNS ("biz", "şirket") tarafından sunulan tüm web tasarımı, marka geliştirme, dijital pazarlama ve ilgili hizmetler için geçerlidir. Web sitemizi kullanmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Tüm ödemelerin, fatura tarihinden itibaren 21 gün içinde yapılması gerekmektedir. Ödeme süresinin aşılması durumunda yasal faiz oranı ve tahsilat giderleri uygulanabilir.
Bakım planları, hosting hizmetleri ve SEO kampanyaları için ödeme, ilgili hizmet döneminden önce yapılmalıdır.
CHIC SPACE DESIGNS ile iletişimin ana kanalları:
Müşteri, aktif ve güncel bir e-posta adresi sağlamak ve proje portalı üzerinden düzenli olarak bildirimleri takip etmekle yükümlüdür. Yavaş veya eksik iletişim, proje süresinin uzamasına ve ek ücretlerin doğmasına sebep olabilir.
Proje sırasında müşteri 14 gün boyunca yanıt vermezse, CHIC SPACE DESIGNS projeyi en uygun şekilde ilerletme veya durdurma hakkını saklı tutar. Bu durum, ilave revizyon veya yeniden planlama ücreti doğurabilir.
CHIC SPACE DESIGNS, geliştirdiği tüm web sitesi ve dijital çözümlerin, onaylanan proje tanımına uygun çalışacağını garanti eder. Yapısal veya işlevsel sorunlar teslimat sonrası 30 gün içinde ücretsiz olarak düzeltilir.
CHIC SPACE DESIGNS, aşağıdaki durumlarda oluşabilecek doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir:
Geliştirilen tüm yazılımların doğru çalışması müşterinin doğru kullanımına bağlıdır. CHIC SPACE DESIGNS, müşterinin kullanım hatalarından doğacak zararlardan sorumlu değildir.
Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmü geçersiz kılınırsa, diğer tüm hükümler tam yürürlükte kalacaktır.
Proje başlangıcında CHIC SPACE DESIGNS ile müşteri arasında mutabakata varılan proje kapsamı ve hedefleri esastır. Tüm tasarım, geliştirme ve teslimatlar bu kapsam doğrultusunda gerçekleştirilir.
Müşterinin proje sürecinde ilk onaylı kapsam dışında değişiklik talep etmesi halinde, değişiklikler için ek ücret yansıtılabilir. Bu ücret, değişikliğin niteliğine ve işçilik süresine bağlı olarak belirlenir.
Örnek ekstra çalışmalar şunları içerir:
Tüm önemli proje aşamaları (tasarım onayı, geliştirme teslimi vb.) müşterinin yazılı onayı alınarak ilerletilir. Bir aşamanın onaylanmasından sonra geriye dönük değişiklikler ek ücret gerektirebilir.
Müşteri, CHIC SPACE DESIGNS'a sağladığı tüm metin, görsel, logo ve diğer materyallerin kullanım hakkına sahip olduğunu taahhüt eder. Müşteri, bu materyallerin kullanımına ilişkin her türlü üçüncü taraf iddiasına karşı CHIC SPACE DESIGNS'ı korumayı kabul eder.
Tüm tasarım, geliştirme ve yazılım çıktıları, müşterinin tam ödeme yapması şartıyla, müşteriye devredilir. Ödeme tamamlanana kadar tüm haklar CHIC SPACE DESIGNS'a aittir.
Projeye ait kaynak kodlar, grafik dosyaları ve benzeri materyaller, ödeme sonrası müşteriyle paylaşılır. Düzenlenebilir formatlarda (PSD, AI vb.) dosya talepleri için ek ücret uygulanabilir.
CHIC SPACE DESIGNS, tamamlanan projeleri kendi web sitesi, sosyal medya hesapları ve tanıtım materyallerinde referans olarak kullanma hakkını saklı tutar. Kullanım sırasında müşterinin ticari sırları ve gizli bilgileri ifşa edilmez.
CHIC SPACE DESIGNS tarafından verilen tüm zaman tahminleri yaklaşık sürelerdir. Projelerin bitiş tarihleri, onay süreçleri ve müşteri katkılarına bağlı olarak değişebilir. Proje süresi, sözleşmede belirtilen tarihten itibaren başlar.
Aşağıdaki durumlar proje süresinin uzamasına neden olabilir ve ek ücretlendirmeye tabi olabilir:
Müşteri, 30 gün boyunca yanıt vermez veya proje sürecinde katkı sağlamazsa, CHIC SPACE DESIGNS projeyi dondurma, tek taraflı olarak tamamlanmış sayma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Web sitesi yapım sürecinde içerik müşteriden sağlanacaksa, bu içerikler için “içerik teslim fazı”na geçildikten sonra 4 haftalık bir içerik bekleme süresi uygulanır. Bu sürenin ardından site test ve yayına alma fazına geçirilir.
Web ve e-posta barındırma hizmetleri, minimum 1 yıllık olarak ve peşin faturalandırılır. Aylık ödeme, yalnızca CHIC SPACE DESIGNS tarafından yazılı olarak onaylandığında mümkündür. Aylık ödemeler otomatik olarak kredi kartı ile yapılmalıdır.
Hosting ödemesi zamanında yapılmazsa:
Müşteri, hosting hizmetini başka bir sağlayıcıya taşımak isterse 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunmalıdır. Gerekli dosyaların (kod + veritabanı) sağlanması ücrete tabi olabilir. Tüm açık fatura ödenmeden dosyalar teslim edilmez.
Web sitesinin hosting paketini aşan disk alanı veya CPU/RAM kullanımı durumunda, CHIC SPACE DESIGNS tarafından ek ücret talep edilebilir. Gerekli görülürse site taşınabilir veya optimizasyon önerisi sunulur.
Hosting hizmeti iptal edildikten sonra, eğer özel bir anlaşma yapılmadıysa, CHIC SPACE DESIGNS verileri kalıcı olarak silebilir. Bu silme işlemi geri döndürülemez.
CHIC SPACE DESIGNS, müşterilerine isteğe bağlı olarak web sitesi bakım ve destek planları sunar. Bu planlar, aşağıdaki hizmetleri kapsar:
Bakım planı dahilinde müşterilere ayda 1 saate kadar destek hizmeti sunulur. Bu saat dilimi içerisinde gerçekleştirilen çalışmalar için ek ücret talep edilmez.
Her ay sunulan destek saatleri sadece ilgili ay için geçerlidir ve bir sonraki aya devretmez. Kullanılmayan süreler iptal edilir ve birikmez.
Müşteri, bakım planını iptal etmek isterse, en az 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunmalıdır. Bakım hizmeti, bildirim süresinin sonunda durdurulur.
Aşağıdaki durumlar bakım planı kapsamında yer almaz ve ek ücretlendirilebilir:
CHIC SPACE DESIGNS tarafından sağlanan SEO hizmetleri için minimum önerilen çalışma süresi 3 ila 6 ay arasıdır. Etkili ve ölçülebilir sonuçlar için bu süre gereklidir.
SEO çalışmaları, belirli bir satış artışı, belirli bir sıralama veya kesin sonuç garantisi vermez. SEO sonuçları birçok dış faktöre (Google algoritma değişiklikleri, rekabet durumu, sektör trendleri) bağlıdır.
Google ve diğer arama motorlarının algoritmalarında meydana gelen değişiklikler, sıralama sonuçlarını olumlu veya olumsuz etkileyebilir. Bu değişimlerden kaynaklanan sonuç kayıplarında CHIC SPACE DESIGNS sorumlu tutulamaz.
CHIC SPACE DESIGNS tarafından sunulan projelerde, ihtiyaç duyulan üçüncü taraf yazılım, eklenti ve hizmetlerin (ör. Google Maps API, özel yazı tipleri, ücretli eklentiler) lisansları ilk 1 yıl için tarafımızdan karşılanır.
İlk yılın ardından, lisans yenilemeleri için müşteriye bilgilendirme yapılır. Müşteri, lisansın kendisine devredilmesini talep edebilir veya yenileme bedeli CHIC SPACE DESIGNS tarafından faturalandırılabilir.
Web sitelerinde kullanılan Google Maps veya diğer Google API servisleri (Places, Locations, vb.) için yıllık ücret talep edilebilir. Müşteri, kendi API anahtarını tanımlayarak bu ücretten muaf olabilir.
Proje kapsamında kullanılan Adobe Fonts veya diğer premium yazı tiplerinin lisansları, CHIC SPACE DESIGNS tarafından yönetilir. Müşteri, dilerse lisansların kendisine devredilmesini talep edebilir. Aksi halde yıllık kullanım ücreti yansıtılabilir.
Tüm üçüncü taraf hizmetler, söz konusu sağlayıcıların mülkiyetindedir. CHIC SPACE DESIGNS bu hizmetlerin çalışma garantisini değil, entegrasyonunu sağlar.
Müşteri veya CHIC SPACE DESIGNS muhasebe departmanı tarafından yapılan kontrollerde fazla ödeme tespit edilirse, müşteri e-posta yoluyla bilgilendirilir.
Fazla ödemenin geçerli bir hata sonucu oluştuğu doğrulandıktan sonra, fazla miktar netleştirilir ve müşteriyle teyit edilir.
İade sürecinde, müşterinin doğru ve güncel ödeme bilgilerini sağlaması gerekir. Yanlış bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden CHIC SPACE DESIGNS sorumlu tutulamaz.
CHIC SPACE DESIGNS, doğal afetler, savaş, grev, altyapı arızaları, siber saldırılar gibi kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle hizmetlerini geçici olarak durdurabilir. Bu gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve taraflar bu süre zarfında yükümlülüklerini askıya alabilir.
Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir maddesi geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, bu durum diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz olan madde, yürürlükteki yasalara uygun en yakın geçerli hükümle değiştirilecektir.
Bu şartlar, CHIC SPACE DESIGNS ile müşteri arasındaki tüm hizmet koşullarını kapsar ve önceki tüm yazılı/sözlü anlaşmaların yerini alır.
CHIC SPACE DESIGNS’ın web sitesine erişmeniz, hizmet talep etmeniz veya teklifleri kabul etmeniz, bu şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Her türlü ihtilaf durumunda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.